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Envíos:
El envío de productos se realizará mediante SEUR 24H y a un precio fijo de 6€ por pedido para cualquier destino, reservándose Kirol Etxea, S.L. el derecho a utilizar la
compañía que estime oportuno en cada momento, siempre que no se perjudique al cliente y el mismo no indique lo contrario.
El plazo de entrega de los pedidos es aproximádamente de 24 a 48 horas, aunque depende del stock y la complejidad del
pedido ya que los artículos se manufacturan y personalizan en el momento de recibir el pedido. El tiempo de entrega le
será notificado por correo electrónico, y contará a partir del momento que se compruebe el pago del cliente.
Por motivos de falta de stock temporal, errores informáticos u otra causa estos plazos pueden variar.
El precio del envío es el mismo para España y Portugal. No se servirán pedidos a Canarias por cuestión de aranceles.
Guarde el numero de pedido que le facilitamos en el formulario. Le servirá para facilitar el pago por transferencia
bancaria o para posibles consultas y reclamaciones.
Devoluciones:
Cualquier producto comprado en Kirol Etxea, S.L. puede ser devuelto durante un plazo de siete (7) días a contar desde el día
en que el cliente lo recibe, comunicándolo previamente para que le informaremos del procedimiento a seguir.
Pueden darse estos motivos para querer devolver su pedido:
1.- Error del cliente o sin motivo. En caso de que el cliente quiera devolver un pedido dentro del plazo de 7 días sin
motivo alguno o porque se ha equivocado a la hora de hacer el pedido, Kirol Etxea, S.L. se compromete a devolverle la totalidad
del importe del producto o sustituirlo por otro, exceptuando los gastos de envío.
Asimismo los gastos de envío desde el domicilio del cliente hasta la dirección facilitada por Kirol Etxea, S.L. correrán a
cargo del cliente.
2.- Error Nuestro. En caso de que el cliente detecte que el pedido no se corresponde respecto al producto
solicitado, Kirol Etxea, S.L. se compromete a sustituir dicho producto por el correcto en el menor tiempo posible, corriendo
nosotros con todos los gastos de envío que esta situación provoque.
3.- Producto defectuoso o roto. En caso de que el producto llegue en mal estado, deteriorado o roto debido al servicio
de transporte o por defectos de fábrica, el cliente deberá comunicarlo lo más rápidamente posible para que le podamos
dar las instrucciones a seguir en cada caso en concreto. No se aceptarán reclamaciones por este supuesto, pasadas 24 horas tras la recepción.
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